Opdracht

Thuisinstallaties van robotmaaiers in België en Nederland.

Concreet

Aanvragen voor de installatie van de robotmaaiers komen binnen via Gardena.

Deze worden zorgvuldig verwerkt en op de kaart gezet, zodat we een geografisch overzicht krijgen van waar de robotmaaiers geïnstalleerd moeten worden.

Aan de hand van deze kaart maken we de routes voor onze installateurs. Na de voorbereidende stappen nemen we contact met de verzoeker om de afspraak te bevestigen.

Na het bezoek krijgen we foto’s doorgestuurd van de installatie en deze rapporteren we in ons eigen online rapportagesysteem.

We voegen hier eventuele opmerkingen aan toe en de afgetekende bezoekersfiche.

Op deze manier kan Gardena op elk moment alle informatie per klantbezoek consulteren.