Mission

Depuis un temps certain déjà, Signify a lancé le concept Hue sur le marché, lequel rencontre un franc succès. En complément de l’offre en point de vente (Signify Lighting), un service d’installation à domicile, « Signify Hue », a récemment été mis en place pour les clients particuliers.

Concrètement

Signify fournit All Fields de toutes les demandes client en temps utile, dans un format standardisé comportant toutes les données requises.

Après réception de ces informations, le responsable de projet All Fields contacte l’utilisateur final endéans les 48 heures afin de planifier un rendez-vous, après quoi le client reçoit un e-mail de confirmation.

Avant l’installation, le client est invité à prendre quelques dispositions.

Le jour de l’installation, l’installateur se présente chez le client.

Au terme de la mission, nous en capturons des prises de vue qui complètent le rapport détaillé dans le système de reporting en ligne, que Signify peut consulter en permanence.

Fournisseur préféré: www.lightgallery.com