All Fields is dé partner voor merken en retailers in diverse sectoren, met een sterke specialisatie in het realiseren van uiteenlopende projecten en diensten zoals winkelombouw, merchandising en remodeling, POS-installaties, technische installaties, thuisinstallaties, warehouse en logistiek.
Vandaag zijn we een gedreven team met vestigingen in Rumst en Leeuwarden. Wat ons bindt? Een gedeelde ambitie om het verschil te maken voor onze klanten. We denken mee, schakelen snel en doen nét dat tikkeltje meer. Die betrokkenheid verwachten we ook van jou.
Om onze groei te realiseren zijn we momenteel op zoek naar een gedreven
Head of Account.
Zin om mee te groeien en het verschil te maken? Heb je feeling met sectoren waar winkels, verkooppunten of klantbeleving centraal staan – denk aan retail, Horeca, FMCG, pharma, automotive, enz…
Solliciteer vandaag dan nog!
Functieomschrijving
Als Head of account ben jij de verbindende kracht tussen klant, accountteam en management. Jij waakt erover dat elk project binnen All Fields niet alleen op tijd en volgens afspraak wordt opgeleverd, maar ook met de kwaliteit en de zorg die klanten van ons verwachten.
De rol van Head of Account speelt zich af op het snijvlak van strategie, teamcoaching en kwaliteitsbewaking, jouw takenpakket bestaat uit:
- Leiding en coaching van het accountteam
- Je stuurt de interne accountmanagers aan en zorgt voor een heldere taakverdeling.
- Je coacht hen door elk project zorgvuldig toe te wijzen op basis van hun expertise, beschikbaarheid en de match met de klant.
- Je stelt de verlofplanning op, met oog voor de balans tussen workload en continuïteit van klantendossiers.
- Je detecteert opleidingsbehoeften en werkt in overleg met HR concrete acties uit om deze te beantwoorden.
- Je organiseert wekelijks teammeetings om de voortgang van lopende projecten te bespreken, en verdeelt daarbij de workload op een evenwichtige manier binnen het team.
- Je houdt de voeling met je team door regelmatig 1-op-1-gesprekken te plannen.
- Je voert jaarlijks functioneringsgesprekken en volgt hier structureel op.
- Operationele opvolging van projecten
- Je begeleidt de accountmanagers bij de opstart van nieuwe projecten.
- Je zorgt voor een duidelijke structuur rond planning, facturatie, rapportage, communicatie en deadlines.
- Je bewaakt de voortgang en ondersteunt bij knelpunten of kwaliteitsvragen.
- Je garandeert de consistentie en de kwaliteit van de dienstverlening naar klanten toe.
- Commerciële betrokkenheid
- Je ondersteunt het commerciële team bij de opmaak van offertes en voorstellen.
- Je neemt actief deel aan prospectiegesprekken.
- Je denkt in een vroeg stadium mee over de haalbaarheid, aanpak en uitvoering van nieuwe projecten.
Wat verwachten we van jou in de functie van Accountmanager?
Je herkent jezelf in dit profiel:
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een commerciële leidinggevende functie.
- Je bent commercieel én analytisch ingesteld: je ziet kansen, maar bewaakt ook processen en cijfers.
- Je hebt een luisterend oor, maar durft ook duidelijke beslissingen te nemen wanneer dat nodig is.
- Je bent communicatief sterk en zorgt ervoor dat je team vlot schakelt tussen the field, de klant en het project.
- Je kan goed plannen en organiseren, ook wanneer omstandigheden snel veranderen.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans, kennis van Engels is een mooie troef.
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, en houdt van duidelijke afspraken en opvolging.
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig denkniveau. Richtingen zoals marketing, projectmanagement of eventmanagement sluiten goed aan.
- Ervaring of affiniteit met retail, interieur of technische installaties is een pluspunt.
- Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid om je regelmatig te verplaatsen binnen België. Je werkt voornamelijk vanuit onze hoofdzetel in Rumst.
Je werkt voor All Fields:
- Een bedrijf in volle groei sinds 2013: je krijgt dus de kans om mee met ons te groeien en veel bij te leren.
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur met een marktconform loon en extralegale voordelen.
- Je takenpakket zit vol variatie en geen twee dagen zullen er hetzelfde uitzien.
- Je werkt in een 40u week met 12 ADV dagen.
- Je team bestaat uit dynamische vakmensen, die de sfeer er steeds inhouden.
- Het hoofdkantoor ligt in Rumst. Je zal je verplaatsen naar al onze klanten over heel België bij de opstart van een nieuw project. Anders werk je vanuit Rumst.
